Робоча нарада щодо покращення якості надання адміністративних послуг у Пустомитівській громаді
Керуючий справами виконавчого комітету Пустомитівської міської ради Микола Чумак спільно з начальником відділу ЦЦНАП Пустомитівської міської радиОрисею Тертичною провели робочу нараду з адміністраторами віддалених робочих місць (ВРМ) старостинських округів Пустомитівської територіальної громади.
Під час зустрічі було розглянуто низку важливих питань, серед яких:
Запровадження оцінки якості надання адміністративних послуг. Відтепер кожен відвідувач може залишити свій відгук про якість обслуговування, скориставшись QR-кодом, розміщеним у приміщеннях ВРМ.
Використання цифрових документів через застосунок «Дія». Зокрема, обговорено механізм шерингу цифрових копій документів за допомогою QR-коду, що значно пришвидшує та спрощує процес обслуговування громадян.
Надання соціальних послуг. Особливу увагу приділено якості та доступності соціального захисту для жителів громади.
Питання підтримки ветеранів. Однією з ключових тем стало обговорення підходів до надання адміністративних і соціальних послуг особам із числа ветеранів, а також забезпечення їх належного інформування про доступні пільги, державну підтримку та сервіси, адаптовані до їхніх потреб.
Окремо інформуємо, що відповідно до рішення Пустомитівської міської ради, утворено два нових віддалених робочих місця адміністраторів у старостинських округах громади:
Семенівський старостинський округ – с. Семенівка, вул. Шевченка, 1
Містківський старостинський округ – с. Містки, вул. Центральна, 32а
Розширення мережі ВРМ дозволить зробити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для мешканців громади.
